Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21.08.2026

Respectăm dreptul tău la protecția datelor cu caracter personal. Această politică explică ce date prelucrăm, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi ai, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova (aliniată la Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor este Ajută un bătrân (asociație obștească de caritate).

• Email: ajutabatran@gmail.com
• Telefon: 060 454 204

2. Ce date colectăm

• Donații: nume, email, țară, suma și tipul donației. NU stocăm datele cardului – sunt gestionate direct de procesatorii de plăți certificați (maib, PayPal etc.).
• Formular de contact: nume, email, telefon (opțional) și mesajul tău.
• Formular de voluntariat: nume, email, telefon, localitate și disponibilitate.
• Cont donator: nume, email și istoricul donațiilor.
• Date tehnice: cookie-uri și date de utilizare – vezi Politica de cookies.

3. Scopurile și temeiurile legale (art. 6)

• Procesarea donațiilor și emiterea chitanțelor – temei: executarea contractului și obligația legală (contabilă/fiscală).
• Răspuns la solicitări (contact/voluntariat) – temei: interesul legitim sau demersuri precontractuale.
• Newsletter și comunicări de marketing – temei: consimțământul tău, exprimat separat și pe care îl poți retrage oricând.
• Cookie-uri neesențiale (analiză, marketing) – temei: consimțământul acordat din banner.

4. Cui divulgăm datele

Putem transmite date, strict pentru scopurile de mai sus, către: procesatori de plăți, furnizorul de găzduire, serviciul de email, contabil. Cu fiecare avem clauze de prelucrare a datelor (art. 28). Nu vindem datele tale.

5. Transferuri în afara Republicii Moldova

Unii furnizori (ex. PayPal, servere) pot prelucra date în afara țării. Aceste transferuri se fac doar cu garanții adecvate de protecție a datelor.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar scopului: datele de donație pe durata cerută de legislația contabilă/fiscală; datele de marketing până la retragerea consimțământului; mesajele de contact pentru perioada soluționării solicitării.

7. Drepturile tale (art. 13–22)

• dreptul la informare și acces la date;
• dreptul la rectificare (corectare);
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție (inclusiv la marketing direct, oricând);
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, la fel de ușor cum l-ai dat.

Pentru orice cerere, scrie-ne la ajutabatran@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună, gratuit.

8. Securitatea datelor (art. 32)

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: conexiuni criptate (SSL), acces limitat, parole sigure, copii de rezervă și actualizări regulate. În caz de breșă de securitate cu risc ridicat, notificăm autoritatea în 72 de ore și, dacă e cazul, persoanele afectate.

9. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP):

• str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău
• Tel: +373 22 820 801 · Email: centru@datepersonale.md
• Web: datepersonale.md

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este mereu publicată aici, cu data ultimei actualizări.